Schulung für professionelles telefonieren

Sie wollen Ihr Image verbessern, indem Sie professionell und kundenorientiert am Telefon kommunizieren?
Phone Marketing bietet Ihnen Schulungen an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Qualität beim telefonieren		Verhandlung am Telefon
Thema A: Überzeugend kommunizien Thema B: Effizient telefonieren		Thema C: Die Verhandlungstechnik
Zielsetzung des Qualitätsseminares Ein professionelles Image vermitteln Den Gesprächspartner rasch identifizieren Den Stil und die Gepflogenheiten des Gesprächspartners übernehmen Den Empfang persönlich gestalten Die Bedürfnisse des Gesprächspartners abklären und aufmerksam zuhören Ein Vertrauensverhältnis aufbauen Probleme und Reklamationen positiv und lösungsorientiert angehen Positive und konstruktive Formulierungen verwenden		Zielsetzung der Verhandlungstechnik Integration des Verkaufszyklus Überwindung der Zurückhaltung Aktives zuhören Strategie der offenen Fragestellung Behandlung der Reklamationen Rollenspiele und Verkaufsverhandlungen Präzise Ausdrucksweise Positive und konstruktive Formulierungen verwenden
Dauer 1 Tag, von 09h00 bis 17h00, (inklusive Mittagessen) Spezialtarif für Unternehemen : CHF 590.-/ Pro Person (inklusive Mittagsessen) Spezialtarif für Unternehemen : CHF 3'200.- / für Gruppen bis zu 8 Personnen (inklusive Mittagessen)		Dauer 1 Tag, von 09h00 bis 17h00, (inklusive Mittagessen) Spezialtarif für Unternehemen : CHF 750.-/ / Pro Person (inklusive Mittagsessen) Spezialtarif für Unternehemen : CHF 3'900.- / für Gruppen bis zu 8 Personnen (inklusive Mittagesse)

Wir bauen unser Fachwissen tagtäglich aus, um Sie wirksam zu unterstützen.

Ein Projekt ? Ein Tipp ? 026 350 26 00

B2B

Terminierung: konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernaufgaben und übergeben Sie der Phone Marketing das Terminieren, um kosteneffektiv Ihre Umsätze zu steigern und Ihr Kundenportfolio zu erweitern!

Vereinbarung von Treffen, ein Event? Eine Konferenz? Oder ein show room? Phone Marketing bietet Ihnen das ganze Paket bis zur Präsensliste an.

SMS, Mail, Telefon

Phone Marketing, ein Customer Care Center, das Ihnen die Synergie der drei Kommunikationskanälen gerne anbietet.

Bestätigung einer Konversation, Qualifizierung von Kundendateien, Adressen oder Leads, Versand von Unterlagen oder eine Marketingkampagne von A bis Z.

B2B

SMS, Mail, Telefon

Berufsethik